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It's a shame that the Enjoy chain has a hotel like this, with 4 stars, are you kidding me??? Very old infrastructure, poor maintenance, slow service

Stay elsewhere. No wifi . No wifi !?!?! Rundown hotel . It was nice 20 yrs ago, although the service is great.

i miss you! email me!

Despertando!!

Stay elsewhere. No wifi . No wifi !?!?! Rundown hotel . It was mice 20 yrs ago

Se queres assistir TV e telefonar, então não vá para este hotel (wi-fi já tem). Agora, se buscas um lugar central para descansar dos passeios, charmoso, com uma vista maravilhosa e gente atenciosa...

Se quejan de tonteras. El hotel es una joya , la ubicación perfecta. Si alega por el WiFi o el TV , quédese en su casa y los usa. Si busca entorno, paisaje , arquitectura y servicios, aquí lo encuentra.

Muy agradable lugar y entorno. Espectacular el desayuno buffet . Lei un comentario que no salia agua caliente. Dejenla correr . Es a caldera. Demora. Pero sale agua muuuy caliente. Jaja muy recomendado

Ótimo buffet de café da manhã com variedades todos os dias. Quarto limpo, calefação , cama casal king muito boa e confortável. Negativo: Agência de turismo do Hotel com funcionários mal educados .

Lo otro malo es q con la llegada de Enjoy a la administración eliminaron los GO's (los encargados d la entretención en el hotel ) lo que hizo que ya no haya entretenimientos en la piscina al aire libre

Perfecta ubicación, vistas impresionantes al Volcán y al Lago , estilo clásico antiguo sin Mantencion, dos ascensores diminutos ...Y tiene 5 pisos , básico mal administrado una joya que se pierde

El mobiliario es antiguo?? Si...el edificio es de 1930, un clasico de la epoca con grandes salones majestuosa terraza y un entorno genial. Muy buena relacion precio calidad.

Mobiliario antiguo, pero excelente atención, muy bien calefaccionado en invierno, los buffet exquisitos. Amplios salones y completo centro recreativo. En conclusión BBB

Lo mejor, el invierno, menos huevon arribista, tranquilidad y buffet bueno. Además puedes caminar por las dependencias sin que se te atravieses los siuticos de siempre. Que mal el cambio de dueños.

Es un hotel antiguo pero con buenas habitaciones y una ubicación espectacular

Yo vengo hace a lo menos unos 10 años , y es cierto, no se han invertido muchas lucas en su remodelación. De hecho los departamentos están cada vez más bajando el nivel. Del resto, todo óptimo

Desayuno y lo que te ofrece como servicio es muy bueno, deben mejorar los departamentos , los tv son antiguos.

Excelente vista :) buena atencion !!

Linda vista, buen ambiente. Muy antiguos los teles, las piscinas temperadas aveces están heladas , pero en general bien, buenas comidas y un lugar familiar agradable.

Muy buen desayuno buffet y cena , Pero los "LCD" son año 91-93 sin cable!!! Y creo haber visto a Jack Nicholson con cara de loco en el cuarto piso.

Panoramas entretenidos. Habitaciones limpias y acogedoras . Piscinas muy heladas . Comida exquisita

En servicio no es lo que fue hasta hace algunos años , pero mantiene la belleza de las instalaciones y la vista única del lago y el volcán . Falta mantención

El lugar es tranquilo , acogedor , excelente servicio, atención de prime.

El mejor hotel de Pucón, muy buenos servicios y muy agradable

Muy linda vista y buena atención. La comida muy rica y a buen precio.

Muy buena atención del personal del Hotel , pero hay que remodelar las habitaciones y por favor los TV como no hay LCD o Plasma

Muy linda vista al lago y el entorno del paisaje hace que lo demas sea accesorio

Tiene una rica terraza con piscina a pasos de la playa

Se notan los años en la infraestructura y muebles , poco conservados. Sin embargo, el centro recreativo es de lo mejor junto con la atencion del personal :)

La atención sigue siendo la misma durante décadas Magnífica!

La atención un poco lenta ahora en marzo, si llegas tarde te recomiendo comer algo en el bar jokers

Nos sentamos en un salón con la subsecretaria nacional de turismo , seremi economía y otras autoridades regionales , pedimos un café y nos dijeron que NO, los cargos dan lo mismo, la verguenza NO

Cuenta con todo para unas buenas vacaciones, pero el mobiliario deben renovarlo

Buenísimo para descansar

La cena de navidad organizada por el hotel fue un fraude, demasiado caro y ni siquiera había música en vivo y recogieron todo aún estando comensales en las mesas. Pésimo.

La ubicación y las vista es lo único valorado del hotel no obstante las camas son pésimas la infraestructura requiere una gran remodelación y la atención no es nada esmerada.

Riquisimos Buffet de desayuno y cena ! (falta ventilacion en los baños !)

Le falta una manito de gato pero hasta ahora todo muy bien

Muy buena atención.

Los departamentos están mal mantenidos. La atención al cliente es regular, las dependencias descuidadas en el aseo y ornamentación. No vale lo que cuesta.

Vista del lago desde la suite...

Las habitaciones sin buena calefacción, son muy heladas , la atención deficiente

Las dependencias están igual a lo menos en los ultimos 3 años , hay que meterle unas lukitas. Las canchas de squash tienen un piso que no acompaña mucho.

Solo salva la ubicación y el desayuno . De 1-7 un 4. Falta renovar el equipamiento de las piezas, baños malos, paredes manchadas y sin internet en las piezas. El hotel está muy viejo y muy mal cuidado

Excelente lugar de descanso , pero no hay wifi en ls piezas y el mobiliario es muy antiguo

Hotel bom, porém precisa dar uma reforma nos quartos, internet não pega nos quartos!

Las piscinas temperadas muy mal tenidas. Le falta una manito de gato . La ubicación es lo mejor!

Cuidado con las hormigas

Recomendable. BBB. Buen desayuno !